1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые обществом с ограниченной ответственностью «МАКССТРОЙ», ИНН 5003167695, КПП 500301001, ОГРН 1255000009296, юридический адрес: 142703, Московская область, г.о. Ленинский, г. Видное, ул. Школьная, д. 78, ком. 19 (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных при использовании сайта https://makshouse.ru, направлении заявок, обращений, сообщений через формы сайта, телефон, электронную почту, мессенджеры, CRM-систему, а также при подготовке, заключении и исполнении договоров, ведении клиентской базы, бухгалтерского, налогового и кадрового учета.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://makshouse.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://makshouse.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://makshouse.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
2.15. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя и использует для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сайта и оценки эффективности рекламы.
2.16. Сведения, собираемые метрическими программами, — технические данные о посещении сайта, включая IP-адрес, данные о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, посещенных страницах, времени посещения, действиях на сайте и иные технические сведения, собираемые с использованием Яндекс Метрики и аналогичных сервисов веб-аналитики.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
6.1.1. Обработка заявок, обращений и сообщений, поступающих через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры и иные каналы связи.
Категории субъектов персональных данных: посетители сайта, пользователи сайта, потенциальные клиенты, лица, направившие обращение Оператору.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; содержание обращения; сведения, указанные субъектом персональных данных в сообщении или заявке.
Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных; обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных; законный интерес Оператора в обработке обращений и организации коммуникации с потенциальными клиентами.
6.1.2. Консультирование, расчет стоимости, подготовка коммерческих предложений, подбор проекта, организация записи на экскурсию на производство.
Категории субъектов персональных данных: потенциальные клиенты, клиенты, представители клиентов и контрагентов.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; сведения о планируемом объекте, участке, бюджете, сроках, комплектации и иная информация, добровольно предоставленная субъектом персональных данных.
Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных; обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
6.1.3. Подготовка, заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров.
Категории субъектов персональных данных: клиенты, заказчики, представители клиентов, представители контрагентов.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; паспортные данные; адрес регистрации или проживания, если он необходим для договора; адрес объекта; реквизиты договора; сведения об оплате; иные данные, необходимые для подготовки, заключения и исполнения договора.
Паспортные данные обрабатываются только в случаях, когда это необходимо для подготовки, заключения, исполнения, изменения или прекращения договора, а также для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
Правовые основания обработки: обработка, необходимая для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных; Гражданский кодекс РФ; Налоговый кодекс РФ; Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».
6.1.4. Ведение клиентской базы, учет заявок, история коммуникаций и контроль работы с обращениями.
Категории субъектов персональных данных: потенциальные клиенты, клиенты, представители клиентов и контрагентов.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; история обращений; комментарии менеджеров; сведения о статусе заявки, договоре, проекте и коммуникации.
Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора; законный интерес Оператора в организации учета обращений, повышении качества обслуживания и контроле исполнения обязательств.
6.1.5. Анализ посещаемости сайта, улучшение работы сайта, оценка эффективности рекламы и пользовательского опыта.
Категории субъектов персональных данных: посетители сайта, пользователи сайта.
Обрабатываемые персональные данные: сведения, собираемые с использованием файлов cookie и Яндекс Метрики, включая IP-адрес, данные о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, посещенных страницах, времени посещения и действиях на сайте.
Правовые основания обработки: согласие субъекта персональных данных; законный интерес Оператора в анализе работы сайта и улучшении качества сервиса, если такая обработка не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.
6.1.6. Направление информационных и рекламных сообщений о товарах, работах, услугах, акциях и специальных предложениях Оператора.
Категории субъектов персональных данных: клиенты, потенциальные клиенты, пользователи сайта.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
Правовые основания обработки: отдельное согласие субъекта персональных данных на получение информационных и рекламных сообщений.
6.1.7. Ведение бухгалтерского, налогового, управленческого и кадрового учета, если такая обработка необходима в деятельности Оператора.
Категории субъектов персональных данных: работники, бывшие работники, кандидаты, исполнители по договорам гражданско-правового характера, представители контрагентов.
Обрабатываемые персональные данные: фамилия, имя, отчество; дата рождения; место рождения; паспортные данные; адрес регистрации и проживания; номер телефона; адрес электронной почты; ИНН; СНИЛС; сведения о трудовой деятельности; сведения об образовании; банковские реквизиты; сведения о доходах; иные данные, необходимые для исполнения требований законодательства РФ.
Правовые основания обработки: Трудовой кодекс РФ; Налоговый кодекс РФ; Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»; договор; согласие субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется.
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных осуществляется в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, либо для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных.
7.4. Обработка персональных данных осуществляется в случаях, когда она необходима для исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
7.5. Обработка персональных данных может осуществляться для реализации прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Обработка персональных данных в целях направления рекламных и информационных сообщений осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных.
7.7. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.
7.8. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных.
7.9. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, если субъект персональных данных не предоставил отдельное согласие на такую обработку в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора или иного соглашения, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ о персональных данных. Такие лица обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.
8.3. Для обеспечения работы сайта, обработки заявок, ведения клиентской базы, коммуникации с пользователями и анализа посещаемости сайта Оператор может поручать обработку персональных данных следующим лицам:
— АО «ТаймВэб» — хостинг-провайдер, обеспечивающий размещение сайта и техническую инфраструктуру сайта;
— ООО «Энвибокс» — поставщик CRM-системы и сервисов обработки заявок и коммуникации с клиентами;
— ООО «Яндекс» — поставщик сервиса Яндекс Метрика, используемого для анализа посещаемости сайта, действий пользователей на сайте и эффективности рекламы;
— операторам связи, почтовым сервисам, сервисам электронной почты и мессенджерам — в части, необходимой для коммуникации с субъектами персональных данных;
— иным лицам, если их привлечение необходимо для достижения целей обработки персональных данных и осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес privacy@makshouse.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Привлечение третьих лиц к обработке персональных данных не освобождает Оператора от обязанностей, предусмотренных законодательством РФ о персональных данных. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также выполнять иные обязанности, предусмотренные договором с Оператором и законодательством РФ.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу, а также на обработку персональных данных, не действуют в случаях обработки в государственных, общественных и иных публичных интересах.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей, отзыв согласия или выявление неправомерной обработки.
8.10. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
8.11. Персональные данные, полученные через сайт Оператора, могут храниться в информационных системах сайта, размещенных у хостинг-провайдера АО «ТаймВэб», а также в CRM-системе Envybox, если соответствующие данные передаются в CRM для обработки заявок, ведения клиентской базы и коммуникации с клиентами.
8.12. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
9. Использование файлов cookie и сервисов веб-аналитики
9.1. На сайте Оператора используются файлы cookie и сервис Яндекс Метрика.
9.2. С помощью файлов cookie и Яндекс Метрики могут собираться технические сведения о Пользователе и его действиях на сайте, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, посещенных страницах, времени посещения, действиях на сайте и иные технические сведения.
9.3. Указанные сведения используются для анализа посещаемости сайта, улучшения работы сайта, повышения удобства использования сайта, оценки эффективности рекламы и исправления технических ошибок.
9.4. Пользователь может ограничить или отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение файлов cookie может привести к некорректной работе отдельных функций сайта.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
10.2. В случае если у Оператора возникнет необходимость осуществлять трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет осуществляться только после выполнения требований законодательства РФ о персональных данных, включая направление соответствующего уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если такое уведомление требуется законом.
11. Конфиденциальность персональных данных
11.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.
11.2. Доступ к персональным данным предоставляется только работникам, представителям и привлеченным лицам Оператора, которым такой доступ необходим для выполнения должностных, договорных или иных законных обязанностей.
11.3. Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и требования законодательства РФ о персональных данных.
12. Порядок обращения субъектов персональных данных
12.1. Субъект персональных данных вправе направить Оператору запрос, требование об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных, а также отзыв согласия на обработку персональных данных.
12.2. Запрос может быть направлен на адрес электронной почты privacy@makshouse.ru или по юридическому адресу Оператора.
12.3. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных, суть обращения, контактные данные для направления ответа, дату и подпись субъекта персональных данных или его представителя, если запрос направляется в письменной форме.
12.4. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, предусмотренные законодательством РФ.
13. Заключительные положения
13.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись по электронной почте privacy@makshouse.ru.
13.2. В документ будут вноситься изменения. Политика действует бессрочно.
13.3. Актуальная версия доступна по адресу https://makshouse.ru/privacy-policy
13.4. Настоящая Политика действует с момента ее утверждения Оператором и публикации на сайте.
13.5. Дата последнего обновления Политики: «27» июня 2026 года.
